Die Rechnung wurde bereits bezahlt, dennoch erhalte ich eine Mahnung.

Zahlungseingänge werden bei den Stadtwerken täglich gebucht.
Da jedoch Einzahlungen eine gewisse Zeit benötigen, um zu den Stadtwerken zu gelangen, kann es zu zeitlichen Überschneidungen kommen.
Beachten Sie bitte das Datum auf der Mahnung, bis zu welchem Tag Zahlungen berücksichtigt werden konnten.
Sollte es dennoch zu einer zeitlichen Überschneidung gekommen sein, können Sie in diesem Fall telefonisch unter der Rufnummern 07221 / 277 -168 oder -169 oder via E-Mail Kontakt mit der Abteilung Kundenabrechnung aufnehmen.