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Stadtwerke > > Mail Druckansicht
 
 
 
Kundenabrechnung / Kundenberatung
 
An- und Abmeldung / Bankeinzug
Wie kann ich mich als Kunde (rechtzeitig) anmelden?
Wann und wie kündige ich bei Aus- oder Umzug?
Wie kann ich eine Einzugsermächtigung erteilen?
 
Tarife
Welcher Tarif ist für mich günstig und wie komme ich zu günstigeren Konditionen?
Wie erhalte ich günstigen Nachtstrom?
 
Kundenabrechnung
Ich verstehe die Abrechnung nicht.
Ich habe Fragen zu den Müllgebühren
Wie kann ich Zählerstände durchgeben?
Wie lese ich einen Zähler ab?
Wann werden die Messeinrichtungen bei uns abgelesen?
Wie wird der Abschlagsbetrag errechnet?
Kann ich den Abschlagsbetrag ändern lassen?
Werden die Abschlagsbeträge im Voraus fällig?
 
Rückvergütungen / Mahnungen / Freigabe von Versorgungseinrichtungen / Bankverbindungen
Weshalb ist in der neuen Wohnung der Strom abgestellt?
Wie erhalte ich wieder Strom?
Die Rechnung wurde bereits bezahlt, dennoch erhalte ich eine Mahnung.
Ich habe zuviel an die Stadtwerke bezahlt, was passiert mit der Überzahlung?
Wieso ist auf meinen Zahlscheinen (Überweisungsaufträgen) keine Bankverbindung angegeben?
Wie lauten die Bankverbindungen?
 
Energieberatung
Wie kann ich den Stromverbrauch meiner Elektrogeräte ermitteln?
Woran erkenne ich energiesparende Geräte?
 
 
Versorgung
 
Störungen
Strom
Was mache ich bei Stromausfall?
Was kann ich tun, wenn ein Baum in die Freileitung wächst?
Was kann ich tun, wenn ein Straßenverteilerkasten defekt ist oder offen steht?
 
Gas
Was mache ich bei Gasgeruch
Was mache ich, wenn meine Gasgeräte nicht funktionieren?
 
Wasser
Was mache ich bei einem Wasserrohrbruch?
 
Wärme
Was mache ich, wenn meine Wärmeversorgung nicht funktioniert?
 
Allgemeine Störungen
Wie kann ich defekte Straßenleuchten melden?
 
Qualität / Versorgungsnetze
Wo erhalte ich Auskunft über die Trinkwasserqualität?
Was bedeutet der Begriff Wasserhärte?
Welche Erdgasqualität wird in Baden-Baden verteilt?
Welche Toleranzbereiche hat der elektrische Strom?
 
Versorgungsleitungen / Versorgungseinrichtungen
Wo erhalte ich Auskunft über die Lage der Versorgungsleitungen der Stadtwerke?
Welche Gebiete werden von den Stadtwerken Baden-Baden versorgt?
 
Hausanschlüsse
Wie erhalte ich einen Hausanschluss für Gas, Wasser, Strom oder Wärme?
Was kostet ein Hausanschluss?
Wie kann ich einen Hausanschluss verstärken lassen?
Was ist ein Baukostenzuschuss?
Was muss ich tun, wenn ich die Hausanschlüsse abtrennen lassen möchte?
Wie lasse ich wegen Umbau des Hauses die Freileitung isolieren oder entfernen?
Was ist bei der Umstellung eines Freileitungsanschlusses auf Kabelanschluss zu beachten?
Wie erfahre ich, ob mein Gebäude mit Erdgas versorgt ist oder werden kann?
 
Hausinstallation / Zählerwesen
Strom
Darf ich Arbeiten am Zählerschrank selbst durchführen?
Darf ich den Potentialausgleich an der Wasserleitung des Wasserhausanschlusses anschließen?
Wie erhalte ich einen Stromzähler?
Wie kann ich auf einen anderen Stromzählertyp umstellen?
Wie lasse ich elektrische Versorgungsanlagen trennen oder zusammenlegen?
Wie kann ich eine elektrische Wärmepumpe installieren lassen?
Wie kann ich eine Photovoltaikanlage errichten lassen?
Wie kann ich einen Durchlauferhitzer / eine Nachtstromspeicherheizungsanlage installieren lassen?
 
Gas
Wie erhalte ich einen Gas oder Wasserzähler?
 
Wasser
 
Allgemein
Wie oft werden die Zähler gewechselt?
Warum werden meine Zähler ausgetauscht?
 
Baustellenversorgungen
Wie erhalte ich einen Baustromzähler?
Wie erhalte ich einen Bauwasserzähler?
 
Antrags- und Meldeformulare Genehmigungen
Wo erhalte ich Antragsformulare für Stromzähler?
Wie erfolgt die Anmeldung elektrischer Anlagen und Geräte?
Welche elektrischen Geräte sind genehmigungspflichtig?
Wo erhalte ich einen Gas- oder Wasser-Installationsantrag?
 
 
Öffentlicher Personen Nahverkehr
 
Wie erhalte ich im Bus liegen gelassene Gegenstände zurück?
Was mache ich, wenn ich meine Senioren- bzw. ScoolCard verloren habe?
Wie kann ich einen Bus mieten?
Ich möchte mit einer Gruppe auf den Merkur fahren.
Wie verhalte ich mich nach einem Unfall (z.B. Sturz) im Bus?