Wichtige Änderung bei Umzügen und Lieferantenwechsel

Durch eine neue gesetzliche Regelung der Bundesnetzagentur müssen Verbraucher seit dem 6. Juni ihren Energieversorger mit einer Frist von zwei Wochen über einen Ein- bzw. Auszug informieren. Eine rückwirkende Meldung ist ab sofort nicht mehr möglich.

Was ändert sich für Sie konkret?
Bisher war es möglich, Ein- und Auszüge bis zu sechs Wochen rückwirkend abzuwickeln. Diese entfällt künftig vollständig. Eine nachträgliche Abmeldung zu einem rückliegenden Datum ist nicht mehr zulässig.

Was bedeutet das für Sie?
Seit dem 6. Juni 2025 gilt:

• Ein- und Auszüge müssen vorab gemeldet werden – idealerweise mit mindestens zwei Wochen Vorlauf. Sollte diese Frist verpasst werden, so läuft der bestehende Vertrag an der alten Anschrift weiter, bis dieser ordnungsgemäß mit einer Frist von zwei Wochen gekündigt wird. Dies kann dazu führen, dass der Nachmieter Energie auf Kosten des Vormieters verbraucht.
• Zählerstände sind bitte am Tag der Übergabe zu übermitteln.

Zur Beantwortung Ihrer Fragen sind wir in einem persönlichen Gespräch für Sie da.
Sie erreichen unseren Kundenservice unter 07221/277-772 oder persönlich in unserem Kundenzentrum in der Waldseestraße 24.