Kundenservice
Kundenservice


Die Stadtwerke Baden-Baden:
Ihr Ver- und Entsorger vor Ort

Strom, Gas, Trinkwasser, Wärme und Müll: sowohl als erfahrener Energieversorger als auch in allen Sparten der Entsorgung sind wir Ihr zuverlässiger Partner – rund um die Uhr und mit individuellen Dienstleistungen für Ihre ganz persönlichen Bedürfnisse.

Was Ihnen unser Kundenzentrum alles bietet

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in unserem Kundenzentrum sind zur Beantwortung Ihrer Fragen gerne für Sie da. Wir informieren Sie auch über Angebote und Vorteile unserer Produkte oder geben Ihnen ausführliche Auskünfte und Informationen zu Ihren Anliegen. Zusätzlich erhalten Sie hier auch sämtliche Abfalltüten und Vorsortiergefäße. An-, Ab- und Ummeldungen von Mülltonnen, sowie Sperrmüllanträge können Sie ebenfalls beantragen.

Kommen Sie während unserer Geschäftszeiten vorbei oder rufen Sie an. Sie finden uns im Kundenzentrum in der Waldseestraße 24 oder erreichen uns telefonisch unter 07221 277-772. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Beschwerdemanagement

Wir sind immer wieder dankbar für Ihre Mitarbeit: Melden Sie uns daher gerne, wenn Sie beispielsweise defekte Straßenlampen sehen oder nutzen Sie unser Beschwerdemanagement für jegliche Anregungen und Verbesserungsvorschläge.

Öffnungszeiten

Geschäftszeiten allgemein

Montag bis Donnerstag 07.00 Uhr bis 12.00 Uhr / 13.00 Uhr bis 15.30 Uhr
Freitag 07.00 Uhr bis 13.00 Uhr

Kundenzentrum der Stadtwerke

Kundenzentrum in der Waldseestraße 24

An- und Abmeldung, Tarifauskunft, Jahresverbrauchsabrechnung, Mülltütenausgabe
Montag bis Mittwoch 07.30 Uhr bis 15.30 Uhr
Donnerstag 07.30 Uhr bis 17.30 Uhr
Freitag 07.30 Uhr bis 12.00 Uhr
Mahnwesen, Stromsperrung aufheben
Montag bis Mittwoch 07.30 Uhr bis 15.30 Uhr
Donnerstag 07.30 Uhr bis 17.30 Uhr
Freitag 07.30 Uhr bis 12.00 Uhr
Energieberatung (nach telefonischer Vereinbarung)
Montag bis Donnerstag 07.30 Uhr bis 15.30 Uhr
Freitag 07.30 Uhr bis 12.00 Uhr
Warenannahme
Montag bis Donnerstag 07.30 Uhr bis 12.00 Uhr / 12.30 Uhr bis 15.30 Uhr
Freitag 07.30 Uhr bis 12.00 Uhr

Kundenzentrum der Verkehrsbetriebe

Am Augustaplatz, 76530 Baden-Baden
Montag bis Donnerstag 08.30 Uhr bis 12.30 Uhr / 13.00 Uhr bis 16.30 Uhr
Freitag 08.30 Uhr bis 14.00 Uhr

Datenschutzhinweis

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